Términos de uso

Identificación

Kolyma Labs es la marca comercial bajo la cual ofrecemos servicios de ingeniería de software especializada en inteligencia artificial a la medida. La razón social principal es CrewyAI, Inc., una Delaware C Corporation (“Kolyma Labs”, “nosotros”). En México operamos a través de Mariachi IO S.A. de C.V. Operamos principalmente en Estados Unidos y México. El contacto para asuntos relacionados con estos términos es el indicado en el formulario de contacto del sitio o el correo con el que te hayamos contactado.

El Servicio

Kolyma Labs es un studio de ingeniería de IA en producción. El sitio ofrece información sobre nuestros servicios, formularios de contacto y, cuando aplica, acceso a cuentas y herramientas internas.

El contenido del sitio es informativo. Un compromiso comercial concreto —alcance, plazos, honorarios, entregables y confidencialidad— se define en propuestas, órdenes de trabajo o contratos por escrito. En caso de conflicto entre estos términos del sitio y un contrato firmado con el cliente, prevalece el contrato.

Elegibilidad y cuentas

Debes tener capacidad legal para contratar. Si actúas en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para obligarla.

Si creas una cuenta, eres responsable de la exactitud de tus datos, de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas acceso no autorizado. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o pongan en riesgo la seguridad del Servicio.

Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio de forma ilegal, fraudulenta o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder a sistemas, cuentas o datos a los que no tengas autorización.
• Interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad del sitio o de la infraestructura.
• Copiar, revender o explotar el Servicio de forma no autorizada, salvo lo permitido por ley.
• Cargar o transmitir malware, contenido engañoso o material que viole la ley aplicable.

Ética, integridad y anticorrupción

Kolyma Labs mantiene una postura de cero tolerancia ante el soborno, la corrupción, el lavado de dinero y prácticas deshonestas. En el desempeño de nuestros servicios y en nuestras relaciones comerciales nos comprometemos a:

• No ofrecer, prometer, entregar ni solicitar pagos indebidos, regalos, favores o cualquier ventaja ilícita a funcionarios públicos, clientes, proveedores o terceros.
• Cumplir las leyes anticorrupción aplicables en las jurisdicciones donde operamos, incluyendo la legislación mexicana y, cuando corresponda, normas extranjeras que resulten aplicables.
• Mantener registros honestos y precisos de nuestras operaciones comerciales.
• Evaluar con diligencia la integridad de subcontratistas o terceros que participen en un proyecto, cuando su uso esté previsto.

Conflictos de interés

Declaramos y esperamos transparencia respecto de situaciones que puedan generar un conflicto de interés real o aparente en una relación comercial. Si identificas un conflicto potencial relacionado con un proyecto o con el uso del sitio, notifícalo por los canales de contacto del Servicio para que podamos evaluarlo y, en su caso, gestionarlo de forma adecuada.

Propiedad intelectual

Kolyma Labs y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre marcas, diseño, software, textos y demás materiales del sitio. No se te otorga ninguna licencia salvo la necesaria para usar el Servicio conforme a estos términos.

El trabajo entregado a clientes bajo contrato se rige por ese acuerdo (cesión, licencia o reserva de derechos según se pacte), no solo por estos términos del sitio. Salvo pacto en contrario, no adquieres derechos sobre herramientas, frameworks, librerías o know-how preexistentes de Kolyma Labs.

Contenido que envías

Si envías información por el formulario de contacto u otros canales del sitio, nos autorizas a usarla para responderte y evaluar una posible colaboración. Eres responsable de que la información que envías sea lícita y de que tengas derecho a compartirla.

No envíes información confidencial, secretos industriales o datos regulados a menos que hayamos acordado por escrito un marco de confidencialidad adecuado (por ejemplo, un NDA).

Datos personales

El tratamiento de datos personales en el sitio y en relación con el Servicio se describe en nuestro Aviso de privacidad. Al usar el Servicio, también aceptas ese aviso en la medida que aplique.

Cuando, en el marco de un contrato con un cliente, tratemos datos personales por cuenta de ese cliente, lo haremos conforme a las instrucciones contractuales, a la legislación aplicable en materia de protección de datos y a las medidas de seguridad que pactemos.

Servicios de terceros y subcontratistas

El Servicio puede depender de proveedores (por ejemplo autenticación, hosting o infraestructura). Su uso puede estar sujeto a términos propios de esos terceros. No controlamos servicios externos ajenos a nuestro alcance contractual.

Si en un proyecto utilizamos subcontratistas, seguimos siendo responsables frente al cliente según lo pactado en el contrato correspondiente, y procuramos que esos terceros cumplan estándares de integridad y confidencialidad compatibles con nuestros compromisos.

Disponibilidad y cambios

Podemos modificar, suspender o discontinuar partes del sitio o del Servicio en cualquier momento. También podemos actualizar estos términos; la fecha de “última actualización” indica la versión vigente. El uso continuado después de un cambio implica aceptación de la versión publicada. Cuando un cambio sea material y tengas una cuenta activa, procuraremos avisarte por un medio razonable cuando sea viable.

Exención de garantías

El sitio y el contenido se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, en la medida permitida por la ley. No garantizamos que el sitio esté libre de errores, interrupciones o sea adecuado para un fin particular, salvo lo que hayamos comprometido por escrito en un contrato de servicios.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Kolyma Labs no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdida de beneficios, pérdida de datos o daño reputacional derivados del uso o la imposibilidad de usar el sitio.

Para asuntos del sitio (no de un contrato de entrega), nuestra responsabilidad agregada se limita a lo que la ley permita como mínimo o a cero si no hubo pago por el uso del sitio. La responsabilidad por servicios profesionales se rige por el contrato de servicios aplicable.

Ley aplicable y controversias

Estos términos se interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor o de datos personales que te beneficien en tu jurisdicción.

Los conflictos relacionados con el sitio se intentarán resolver de buena fe mediante negociación directa antes de acudir a instancias formales. A falta de acuerdo, las partes se someten a los tribunales competentes en la Ciudad de México, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.